Une Logistique Agile et expertisée à votre service
Pour vous garantir une prise en charge rapide, nous avons fait le choix de la proximité directe : vos produits vont directement de l’atelier de l’artisan à votre porte.
Notre Processus en 4 Étapes
Confirmation & préparation
Votre commande est validéeDès votre commande confirmée, vous recevez un message de confirmation avec le récapitulatif de votre achat. L’artisan ou le créateur prépare soigneusement votre produit avec attention pour garantir qualité, authenticité et conformité.
Collecte auprès du créateur
Votre colis est récupéréUne fois votre commande prête, notre partenaire logistique récupère directement le colis auprès du fabricant ou de l’artisan. Vous recevez une notification de prise en charge.
Acheminement et suivi
Votre commande est en routeVotre colis est acheminé vers votre adresse de livraison dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous offrir une livraison fluide et sécurisée.
Réception & accompagnement
Votre expérience continueNous restons disponibles pour vous accompagner : questions, assistance, suivi qualité ou service après-vente. Nous construisons une relation de confiance durable.
Zones de Couverture & Horaires
Dans un premier temps, les livraisons se font exclusivement à Douala et à Yaoundé pour garantir une maîtrise parfaite de la qualité de nos services au Cameroun.
Horaires de Livraison
- Lundi au Vendredi : 08h00 – 18h00
- Samedi : 08h00 – 13h00
Note : Les livraisons sont suspendues les dimanches et jours fériés.
Délais de livraison
Intérieur de Douala ou Yaoundé
Avant 14h : Livraison prévue le jour même.
Après 14h : Livraison sous 24h ou 48h (jours ouvrés).
Entre les villes (Douala ↔ Yaoundé)
Livraison garantie sous 24h à 48h.
Une Vision sans Frontière
Pour assurer votre satisfaction sur la durée, nous prévoyons d’élargir nos zones de couverture :
Extension nationale : Grands centres urbains du Cameroun (Bafoussam, Bamenda, Garoua, etc.).
Expansion Africaine : Déploiement à suivre dans les pays d’Afrique centrale et de l’ouest.
Ouverture Internationale : Porter l'artisanat africain vers l'Europe et l'Amérique avec la même rigueur.
